1st Line Support (m/w/d) im IT-Sektor bis zu 16,50 EURO pro Stunde in Teilzeit

Unser Angebot

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung bis zu 16,50 EURO pro Stunde
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Sie haben Freude am Kontakt mit Anwendern und besitzen technisches Verständnis? Dann bieten wir Ihnen eine spannende Gelegenheit in einem führenden Unternehmen der IT-Branche. Unser Kunde ist ein international erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen, das innovative Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur und digitale Transformation für seine Kunden bereitstellt. Werden Sie Teil eines motivierten Teams im 1st Line Support und unterstützen Sie Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 06.15 Uhr bis 19 Uhr (jeweils 4 Stunden am Tag)
Stundenlohn bis 16,50 EURO pro Stunde

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Webtickets, Chats, Fax oder Voice Box
Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im Bereich Hardware und Software
Durchführung von Passwortresets und Useradministration in Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilungsplattformen
Überwachung und Nachverfolgung von offenen Tickets sowie Bearbeitung des Arbeitsvorrats nach vorliegenden Standard Operating Procedures (SOPs)

Ihr Profil

QUEREINSTEIGER SIND HERZLICH WILLKOMMEN!
Technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Gute Kenntnisse im Office-Umfeld
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen