Automobil-Serviceberater/in

Zur Verstärkung unseres Teams stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) mit folgenden Aufgaben ein:

• Dialog mit dem Kunden im Annahmebereich
• Diagnostizieren von Störungen an Kraftfahrzeugen
• Gegebenenfalls die Behebung von Störungen an Kraftfahrzeugen
• Erstellen/Erläutern von Kostenvoranschlägen und Werkstattrechnungen
• Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden
• Zusammenarbeit mit Kfz-Versicherungen
• Terminabstimmung mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Kundenreklamationen
• Mitarbeit im Bereich Kundendienst/Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Beraten der Kunden beim Kauf von Zubehör, Ersatzteilen und Zusatzausstattungen
• Werkstattplanung, Lagerplanung

IHR PROFIL

• abgeschlossene Ausbildung in der Kfz-Branche von Vorteil - umfassende Einarbeitung erfolgt vor Ort beim Arbeitgeber
• allgemeine Kenntnisse zu Fahrzeugtypen
• selbständige Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
• hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
• zwingend erforderlich ist der PKW-Führerschein

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.