Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als Call Center Agenten / Kundenberater (m/w/d) am Standort in Halle mit deutschen Sprachkenntnissen, der:die uns dabei hilft, für einen in Deutschland führenden Telekommunikationsanbieter außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Halle übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, WhatsApp oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
- In unserer Inbound Hotline bist Du der:die erste Ansprechpartner:in für die Geschäftskunden unserer Auftraggeber rund um die Thematik Mobilfunk.
- Du beantwortest im Vertragskundenservice den Kunden all ihre Fragen zu ihren Verträgen und Rechnungen
- Bei technischen Anliegen oder Störungen gibst Du erste Hilfestellungen, bei größeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den entsprechenden Fachbereich weiter.
- Dank Deiner kompetenten Beratung erhält jeder Kunde ein individuelles Angebot (auch Cross- und Upselling), das perfekt zu ihm passt.
Deine Fähigkeiten
- Du bist Quereinsteiger :in oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
- Dein professionelles Auftreten und Deine freundliche Art sind der perfekte Mix für einen erfolgreichen Kunden Support.
- Umsichtig gehst Du mit den Daten der Kunden um und pflegst zuverlässig die Stammdaten in der Datenbank.
- Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke zeichnen Deine Arbeitsweise aus.
- Mit Handy und PC kannst Du sicher und souverän umgehen.
Wir sind vielseitig - bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits
- Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
- Der Sonntag gehört Dir! Dank der Business Hotline Zeiten hast Du keine Schicht an Sonn- und Feiertagen.
- Fit für den Job! Du bekommst ein kurzes, bezahltes Training und kannst anschließend direkt mit der Kundenbetreuung beginnen.
- On Top: Profitiere von Deiner persönlichen Leistungsorientierten Vergütung und unserem attraktiven Provisionsmodell*!
- Zuverlässigkeit wird belohnt: Engagierte Mitarbeiter:innen können nach der Einarbeitungszeit, die vor Ort stattfindet nach Absprache ins Home Office wechseln.
- Und noch vieles mehr! Ob Teamevents, kostenfreie Getränke oder unsere kostenfreien Parkplätze am Standort - entdecke, was Dich alles bei uns erwartet...
Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0345 2395-395, per Mail an bewerbung@concentrix.de
Über uns
Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in - Wir haben Deine Karriere.
Mit 300.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.
*Der Stundenlohn setzt sich zusammen aus einem Grundlohn und einer individuell erwirtschafteten Provision. Im Durchschnitt verdient das Team 17,00€/Stunde Brutto. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
