Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Als mittel­ständisches Unter­nehmen begleiten wir mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zahl­reiche Projekte durch die Glas­faser­welt. Mit unserer haus­eigenen inno­vativen Software planen, bauen und doku­mentieren wir leistungs­starke und nach­haltige Tele­kommu­nikations­netze. Unsere Kompetenz in der Netz­planung nutzen wir außer­dem, um die Energie­wende in der klima­neutralen Wärme­versorgung voran­zutreiben.
Gestalte mit uns die Netze der Zukunft und finde Deinen Platz in unserem hoch­motivierten Team. Profitiere dabei von einer wert­schätzenden Unternehmens­kultur sowie einer lockeren Arbeits­atmo­sphäre.

Das erwartet Dich bei uns:

• Du begleit­est unsere Kund:inn­en bei der Ein­führung unserer Software­produkte und sorgst dafür, dass diese effektiv einge­setzt werden.
• Dazu schulst du die Mit­arbeiter:innen unserer Kund:innen vor Ort und ent­wickelst lang­fristige Kunden­bezieh­ungen.
• Deine aus­gesprochene Kommu­nikations­fähigkeit setzt du ein, um Kunden­wünsche aufzu­nehmen und in Zusammen­arbeit mit unserem Ent­wicklungs- und Support-Team maßge­schneiderte Software­lösungen zu finden.
• Unter­stützung zum tech­nischen Know-How erhältst du von unserem Support-Team.

Das bringst Du mit

• Du hast ein abge­schlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschafts­wissenschaften oder Vergleich­bar.
• Das Ver­stehen tech­nischer Sach­verhalte fällt dir nicht schwer.
• Du bist ein:e kommu­nikative:r Team­player:in und ver­ständigst dich sehr gut in Deutsch und Englisch.
• Gele­gentliche Reisen, auch ins Ausland, sind für dich eine will­kommene Ab­wechslung.
• Eigen­initiative sowie Erfahr­ung im agilen Projekt­management runden dein Profil idealer­weise ab.

Außerdem bieten wir Dir:

• 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind für uns die Grundlage einer langfristigen Zusammenarbeit
• Ein monatliches Budget, was du individuell über eine Bonuskarte oder für deine Gesundheitsvorsorge einsetzen kannst
• Bei der täglichen Arbeit profitierst du von unserer offenen Unternehmenskultur und dem unkomplizierten Miteinander im Team
• Um dir einen guten Start im Team zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf einen transparenten Bewerbungsprozess und eine individuelle Einarbeitung
• Auch nach der Arbeit treffen wir uns gern zu Team- und Sportevents in geselliger Runde
• Für die optimale Work-Life-Balance nutzt du die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und teilst dir deine Arbeitszeit weitestgehend selbst ein
• Dein Wohlfühlfaktor bei der Arbeit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik
• Unsere hauseigene Köchin bereitet für dich leckere Mahlzeiten in der TKI Küche zu