Field Engineer - Reisetechniker (d/m/w)

Übersicht
NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt sein werden!
Für unseren IT-Support suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support für verschiedenen Standorte (Springer).

Aufgaben

Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services, meist zu normalen Betriebszeite Rufbereitschaft
IT und Network Problemdiagnose und -behandlung
Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Regelmäßige Reisen in der Region Leipzig zu verschiedenen Standorten

Qualifikationen

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
Kenntnisse in Ticketsystemen
Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Achtung: die angegebene Adresse ist nicht der Arbeitsplatz und dient nur zu Repräsentationszwecken. Die Arbeit findet an verschiedenen Standorten statt, sobald ein Ticket aufgemacht wird.