Die Aufgaben beinhalten unter anderem zum Beispiel:
Installation und Inbetriebnahme der Komplettlösung vor Ort.
Unterstützung regionaler Projektteams bei der Strategieplanung und -umsetzung.
Organisation und Implementation von präventiven Wartungs- (PM) und Kalibrierungsplänen (vor Ort oder per Einsendung zu Keysight) in Verbindung mit den Produktionsanforderungen des Kunden.
Koordination von externen Lieferanten / Partnern.
Installation von Hardware und Software/Firmware Upgrades und Servicehinweisen.
Professionelle und zeitnahe Fehlerdiagnose und Reparatur der Kundengeräte vor Ort.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um schwierige Reparatursituationen und Eskalationen zu bewältigen.
Durchführung von Kundenschulungen.
Entwicklung von Prozessen für die vielfältigen Aufgaben, die mit dieser Position verbunden sind.
Unterstützung von Außendienst- und Supportprojekten, die eine Koordination mit anderen Funktionen, Kunden und Lieferanten erfordern.
Bearbeitung eines breiten Spektrums an Systemproblemen unterschiedlichen Umfangs und Komplexität, einschließlich Hardware, Software, Vernetzung, Anwendung und kundenspezifischen Gegebenheiten.
Unterstützung unseres Vertriebsteams nach Bedarf; proaktive Identifizierung von Wachstumschancen, um Keysight’s jährliche wirtschaftliche Ziele zu erreichen.
Unsere Anforderungen an Sie:
Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Ingenieurtechnik oder gleichwertigem Abschluss.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Gültiger PKW-Führerschein; Reisebereitschaft per Auto und/oder dem Flugzeug ist unerlässlich.
Flexibilität, bei Bedarf durch die EMEAI-Region zu reisen. Die Bereitschaft zu kurzfristigen vor Ort Einsätzen ist für diese Rolle von wesentlicher Bedeutung.
Diese Stelle ist nicht in einem Keysight-Büro angesiedelt. Der gewünschte Standort für diese Position ist DRESDEN oder Umgebung, ein eigenes Home-Office ist Voraussetzung.
Unser Wunschprofil:
Kenntnisse im Bereich parametrischer Tests sind von Vorteil.
Kenntnisse im Bereich der elektrischen, elektronischen und elektromechanischen Fehlerdiagnose, mit einem Schwerpunkt von extrem niedrigen Strömen/Spannungen bis hin zu HV-Systemen und den entsprechenden elektrischen Sicherheitsvorschriften.
Vorkenntnisse in der Inbetriebnahme und/oder Servicebereitstellung vor Ort sind wünschenswert.
Gute Kenntnisse im MS Windows-Betriebssystem, Linux und Netzwerken.
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben logisch zu priorisieren.
Die Fähigkeit, selbstmotiviert und selbstdiszipliniert zu arbeiten.
Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Systemverfügbarkeit des Kunden auswirken.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Fähigkeit, auch in kritischen Situationen klare Entscheidungen zu treffen.
Flexible Arbeitszeiten je nach Anforderung der Kundenverpflichtung.
Allgemeine Kenntnisse im Umgang mit Werkzeugen, Systemen und Verfahren, um die Aufgabe auszuführen sind erforderlich.
