Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:
First Level Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level)
Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
Klassifizierung und Koordination der Probleme von Kund:innen
Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
Ihre Qualifikationen
Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar erlangte Qualifikationen im Rahmen eines Quereinstieges
Erste Erfahrungen im IT-Support
Kenntnisse im Umgang mit Linux-Betriebssystemen
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA30-69299-DD bei Frau Madlen Zschage.
