First Level Supporter (m/w/d)

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.
Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als...

First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung eingehenden Anfragen

• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s

• Anwendersupport im Hard- sowie Software Umfeld

• Monitoring sowie Tracking der Ticketabarbeitung

• Durchführung von Passwortresets nach Vorgabe

Unsere Anforderungen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)

• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Word, Excel etc.)

• Kenntnisse im aktuellen Windows Betriebssystemen (7/10)

• Freundliches und Service orientiertes Arbeiten und Auftreten

• Gute Deutsch- und Englischschulkenntnisse in Wort und Schrift

Besonderer Hinweis:

• Bereitschaft zu Rufbereitschaft, Bereitschaftsdienst und Schichtarbeit (24/7)

Ihre Vorteile

• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen

• Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an

• Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld

• Dynamisches Umfeld mit super Entwicklungsmöglichkeiten

• Einen sicheren Job in einer zukunftsorientierten Branche

• Gute Work-Life Balance durch passgenaue Stellensuche

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!