IT-Administrator / IT-Engineer SAM (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Leipzig oder remote zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / IT-Engineer SAM (m/w/d)

Die Softline GmbH ist ein spezialisiertes und nachhaltig wachsendes IT-Beratungsunternehmen mit Hauptsitz in Leipzig sowie einem weiteren Standort in München. Mit unserem Fokus auf IT-Consulting und IT-Dienstleistungen sind wir weltweit für den Mittelstand, international aufgestellte Konzerne sowie Institutionen des öffentlichen Dienstes im Einsatz.
Als Teil der in London ansässigen Noventiq Group ist die Softline GmbH international aufgestellt und am gemeinsamen und globalen Wachstum beteiligt.
Diese Themenschwerpunkte haben wir:
Betreuung von technischen Software Asset Management Kundeninfrastrukturen
Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung von Aufträgen
Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes, etc.)
Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen
Abstimmung mit Fachkolleginnen und -kollegen zur Lösungsidentifikation
Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
Dieses Profil suchen wir:
Kenntnisse zur IT-Infrastruktur (u.a. Client-Server-Architektur, Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksysteme)
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server / IIS und Microsoft SQL-Server
Methodische und fachliche Erfahrungen im Umgang mit Datenintegrationstechnologien (XML, SQL, REST, SOAP)
Erste Erfahrungen im, Betrieb von Software- /IT-Asset-Managementsystemen (u.a. FlexNet Manager, Snow License Manager, ServiceNow SAM) sind gern gesehen
Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Selbstorganisation
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
Dafür bieten wir:
Neben einer einzigartigen Unternehmenskultur bietet die Softline GmbH entscheidende Benefits eines attraktiven Arbeitgebers:
Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenloser Zugang zu OpenUp, einer Plattform für mentales Wohlbefinden
Kostenloser Englischunterricht während der Arbeitszeit, Weiterbildungsbudget und kostenloser Zugang zur LinkedIn Learning Plattform
Umfassendes Onboarding mit festem Mentor bzw. fester Mentorin, 100-Tage-Einarbeitungsplan und Wissensaustausch mit erfahrenen Teammitgliedern
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Moderne Büroräumlichkeiten mit Social Area
Dienstradleasing
Unterstützung bei der Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und kein Dresscode
Workation und Sabbatical
Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
Kostenfreie Teilnahme an zahlreichen Events
Im Rahmen der Zertifizierung „Great Place to Work“ wurden wir wiederholt als „Attraktiver Arbeitgeber" ausgezeichnet.