IT- Onsite Supporter (m/w/d)

IT- Onsite Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2965794
JETZT BEWERBEN
Dauer
01.07.2024 - langfristig
++ Option Übernahme

Standort

Schkeuditz
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Tätigkeiten

• Betreuung von definierten Kunden an den Techloungestandorten
• Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
• 1st Level Betreuung innerhalb der Techlounges für Hardware der Typen Windows, MacOS, iOS
• 1st Level Betreuung der obenstehenden Gerätetypen inkl. betriebssystemnaher Software
• Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
• Administration 1st Level Support (OS-Komponenten, Wintel)
• Administration 1st Level von Microsoft Office Anwendungen
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
• Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitunge

Das gesuchte Profil:

• Kommunikation in Deutsch & Englisch
• Kunden- & Lösungsorientiertes Handeln
• Idealerwiese Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
• Erfahrungen mit Netzwerkkonfiguration unter Windows

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Bereitschaft ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (bei Zusage) zu beantragen
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

• Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
• EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
• Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
• Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

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