IT Service Desk Professional - befristet für 1 Jahr (m/w/d)

Möchtest Du Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchtest Du Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet und wo WERTSCHÄTZUNG tatsächlich groß geschrieben wird? Nähere Informationen findest du hier: European Air Transport Leipzig
Es geht nicht nur darum, jeden Tag unser Bestes zu geben. Die Herausforderung liegt darin, neue Wege zu finden, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir zuverlässige und engagierte IT Service Desk Professional (m/w/d). WIR SUCHEN DICH!
WAS ERWARTET DICH
Der IT Service Desk Professional (m/w/d) ist die Anlaufstelle für die Entgegennahme aller IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Unternehmen, der Erfassung im Ticketsystem sowie der entsprechenden Lösung bzw. Eskalation und arbeitet eng im Rahmen der Lösungsfindung mit dem Senior Professional und Supervisor IT Service Desk zusammen.

• Single Point of Contact für IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen (Fehlerdiagnose, Troubleshooting) innerhalb der SLA
• Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Einhaltung und Erfüllung der geltenden IT- Sicherheitsstandards
• Technische Unterstützung und Beratung in den Fachbereichen
• Aufbau, Wartung, Pflege und Betreuung von Hard- und Software innerhalb des Netzwerkes
• Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Durchführung wiederkehrender Wartungsaufgaben im Office IT-Umfeld

Was du noch wissen solltest:

• Befristeter Arbeitsvertrag für ein Jahr
• Zuverlässiges Konzerngehalt inkl. Gehaltssteigerung und Zuschläge entsprechend dem Tarifvertrag
• Mobiles Arbeiten
• Work-Life-Balance im flexiblen Schichtmodell
• Früh- und Mittelschichtmodell in Verbindung mit Nachtschichten
• langfristiger Schichtplanungshorizont (Jahresplan)
• Schichten fallen auch auf Sonn- und Feiertage

WAS DU MITBRINGST

• Ausbildung im IT-Umfeld oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich bzw. hohe IT-Affinität als Quereinsteiger
• Erfahrungen im Active Directory wünschenswert
• Kenntnisse im Client / Mobile Device Management und System-Monitoring sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute soziale Kompetenzen, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Serviceorientiertes Denken
• gutes technisches Verständnis
• Konstruktive und effiziente Arbeitsweise
• Kenntnisse der Office-Produkte sowie MS Windows, iOS und Android
• Hands-on Mentalität
• hohes Interesse zur Weiterentwicklung

WAS WIR DIR BIETEN

• Arbeitsumfeld mit internationalen Kolleg*innen direkt am Flughafen
• Entwicklungsmöglichkeiten:
• Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Budget
• Betrieblich unterstützte KiTa Plätze
• 24/7 Mitarbeiterkantine und kostenlose Getränkeversorgung
• Sehr preisgünstige Jobtickets & Deutschlandtickets, mit kostenlosen 24/7 Transfer zwischen der S-Bahnstation Schkeuditz und der EAT Leipzig GmbH
• Jobrad, auch E-Bike
• kostenfreie Nutzung des hausinternen Fitnessstudios
• Parkplätze, auch kostenlose E-Ladestationen
• Vergünstigte Flugtickets zur privaten Nutzung
• Spannende Team- und Firmenevents

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Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-System.
Dein Ansprechpartner ist Frau Bölke, erreichbar unter +49 (0) 341/ 4499 1782.
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