IT-Support (m/w/d) im Microsoft-Umfeld in Dresden

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Dresden

Bei unserem namhaften Kunden in Dresden erfahren Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
Unser Kunde sucht einen Kundensupport (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die beschriebene Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause
• Ausführliche Einarbeitung
• Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Üppiges Weiterbildungsangebot
• Verschiedene Vorteile (z. B. Sodexo-Gutscheine, TicketPlus-Karte usw.)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen der Kunden (Telefon und E-Mail) in einem Ticketsystem
• Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung der Anfragen zur weiteren Bearbeitung
• Konfiguration, Stammdatenpflege und Datenänderung
• Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Produktnutzung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
• Technischem Verständnis im Umgang mit IT-Projekten
• Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englisch

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3607411