(Junior) Kundenberater (m/w/d)

B&O plant, baut und bewirtschaftet bezahlbaren Wohnraum mit traditionellem Handwerk und innovativer Technologie. Neben Instandhaltungs- und Sanierungsarbeiten für derzeit etwa 600.000 Wohnungen jährlich bietet B&O Unternehmen der Wohnungswirtschaft speziell entwickelte Lösungen für den Bereich Modernisierung sowohl im Rahmen des Mieterwechsels als auch im bewohnten Zustand eines Gebäudes.
Zusätzlich erstellt das vor rund 60 Jahren in Oberbayern gegründete Handwerksunternehmen mit seinen rund 2.300 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Deutschland innovative Lösungen für bezahlbaren Wohnraum wie Parkplatzüberbauungen, Dachaufstockungen und serielles Bauen mit Holz-Hybrid-Häusern. Mit der 2016 erworbenen Applikation magicplan, die eine Grundrissaufnahme mittels Augmented-Reality-Technologie ermöglicht, übernimmt B&O eine Vorreiterrolle in der Branche und bietet seinen Kunden Möglichkeiten der nachhaltigen Prozessoptimierung von Handwerksleistungen.
Was erwartet Sie?
Sie sind erster Ansprechpartner via Telefon der Mieter und bearbeiten gemeldeten Reparaturmeldungen
Sie bearbeiten die Online - Schadenmeldungen der Mieter und Meldungen von technischen Objektbetreuern per Mail
Sie sind in enger Zusammenarbeit mit den Handwerkern und Nachunternehmern von B&O
Womit begeistern Sie uns?
Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
Sie haben ein hohes Einfühlungsvermögen für die Probleme der Mieter
Der Umgang mit MS-Office Anwendungen stellen Sie vor kein Problem
Ihre Vorteile bei B&O:
Top Ausstattung: Für einen erfolgreichen Tag erhalten Sie von uns die neuste Hardware, damit Sie in einem unserer modern gestalteten Standorte arbeiten können.
Sicherheit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich.
Erholung: Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage.
Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießen Sie maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Holen Sie sich Ihren täglichen Ausgleich mit einem JobRad - oder profitieren Sie von unserer Kooperation mit Urban & Egym Wellpass.
Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Sie monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.
Weiterentwicklung: Mit einem auf Sie zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen können Sie sich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.
Noch mehr Benefits: Neben Ihrer Altersvorsorge, Mitarbeiterparkplätze und einer Gruppenunfallversicherung können Sie in über 600 Shops vergünstigt einkaufen.
Wir suchen telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Service Zentrale. Quereinsteiger sind gerne gesehen.
Sie sind flexibel? Wir sind es auch! Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für verschiedene Schichten (aufgeteilt zwischen 07:00 und 18:00 Uhr).