Kfz-Techniker (m/w/d) – Support & Kundenbetreuung

DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.
Du bist ein Technik-Experte (m/w/d) im Bereich Kfz-Mechatronik und kommunizierst gern mit Kunden? Perfekt, dann suchen wir genau Dich als Kfz-Techniker (m/w/d) - Support & Kundenbetreuung (m/w/d) für die "digitale Werkstatt" für unseren namhaften Kunden in Dresden.
Unkompliziert bewerben ohne Lebenslauf unter 0351-4228615.

Unser Mandant bietet Ihnen

1.

• Bezahlung je nach beruflicher Qualifikation und Berufserfahrung bis zu 17,00€/Std brutto möglich
• Einen modernen Wirkungskreis in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Tariflohn inkl. Urlaubsgeld sowie betriebliche Sozialleistungen und Zuschüsse
• Vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Betriebssport, Jobrad und Jobticket
• Einen dauerhaften und zukunftsorientierten Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung.
• Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
• Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst zu arbeiten
• Deine Kommunikation ist stets wertschätzend und Du hast Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
• Du übernimmst gerne Verantwortung und erledigst Deine Aufgaben gewissenhaft
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
• Du bist gerne Teamplayer in einem familiären und innovativen Unternehmen
• Nach Einarbeitung Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

• Du wechselst die Bühne in eine angenehme Bürowerkstatt und berätst Kunden eines namhaften Automobilherstellers
• Mit Deinem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysierst, berätst und informierst Du als erste/r Ansprechpartner/in die Kund/innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe)
• Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit den Dienstleistern zusammen, damit die Kunden schnell wieder mobil sind
• Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kunden
• Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achtest Du auf Servicequalität und Termintreue
• Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, triffst Du eigenverantwortlich Entscheidungen
• Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (nach Einarbeitung)
• Eine Übernahme bei dem Kunden ist geplant

Als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen an 15 Standorten in Deutschland, vermittelt Wackler Personal-Service GmbH seit über 15 Jahren qualifizierte und motivierte Kandidaten (m/w/d) in mittelständische Unternehmen und Großkonzerne über Direktvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung. Wir sind Teil der Wackler Group, ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 8.500 Mitarbeitern an 44 Niederlassungen bundesweit. Aus Liebe zur Umwelt übernehmen wir auch als klimaneutrales Unternehmen Verantwortung und leisten unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit in ökologischer, ökonomischer und sozialer Hinsicht. Als Anerkennung unserer Nachhaltigkeitsleistung haben wir die Platin-Medaille von EcoVadis 10/2024 erhalten. Mit dieser Auszeichnung gehören wir zu den Top 1% der Unternehmen weltweit, die in den letzten zwölf Monaten von der renommierten Rating-Agentur EcoVadis bewertet wurden.