Kundenberater (m/w/d) für Designermöbel im smow Onlineshop in Leipzig

Kundenberater (m/w/d) für Designermöbel im smow Onlineshop in Leipzig

2024-08-16
smow
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Stil gesucht!
Deine Begeisterung für Möbel und Designerstücke ist ansteckend? Du möchtest deine Leidenschaft zum Beruf machen? Dann lies jetzt weiter und bewirb dich für unseren Leipziger Onlineshop.
Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden ohne Zeitdruck und mit viel Engagement und suchen ab sofort eine freundliche und enthusiastische Verstärkung für unser Service-Team.

Deine Aufgaben

• Du bist für den Inbound-Kundenservice zuständig - keine Call-Center-Tätigkeit
• Gemeinsam mit unserem Team bist du der erste Kontakt per E-Mail oder Telefon für unsere Online-Kundschaft in Deutschland und international
• Keine Kaltakquise - nachdem wir dich mit unseren Produkten, Herstellern und unserem Sortiment vertraut gemacht haben, kannst du dieses unseren Kundinnen und Kunden mit Begeisterung näherbringen und sie dazu beraten
• Du erstellst Angebote, bearbeitest eingehende Aufträge und betreust die Bestellungen von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung des Möbels
• Unser 3D-Konfigurator unterstützt dich in deiner Kreativität und bei der Beratung sowie Angebotserstellung

Dein Profil

• Du bist kommunikativ und kannst dich gut in unsere Kundschaft hineinversetzen
• Auch wenn unsere Kundschaft nicht persönlich vor dir steht, verstehst du es, die richtigen Informationen qualitätsbewusst und freundlich an unsere Anrufer und Anruferinnen zu vermitteln
• Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenkontakt sammeln können oder möchtest als Quereinsteiger deine Leidenschaft zum Design mit unserer Online-Kundschaft teilen
• Du hast ein Auge fürs Detail und mit deinem Stil- und Qualitätsbewusstsein findest du kreative Lösungen für Anfragen und auch für Sonderwünsche
• Neben deinen sehr guten Deutschkenntnissen sprichst du idealerweise fließend Englisch
• Weitere Fremdsprachen sind natürlich ebenso willkommen, jedoch kein Muss

Wir bieten

• Ein herzliches Team mit Passion für Service und Design
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem neu gestalteten Büro
• Die Möglichkeit von Home Office an bis zu zwei Tagen pro Woche
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Eine umfangreiche Einarbeitung mit Unterstützung deines Teams
• Inhouse Ausbildung zum Spezialisten für unsere Produkte und die Möglichkeit von externen Coachings bei unseren Herstellern
• Vielfältige Zusatzleistungen, wie beispielsweise ein BusinessBike oder Deutschlandticket
• Kostenlose Heißgetränke und Eichhörnchen im Garten

Arbeitsort: smow Onlineshop,
Leipzig/Engelsdorf
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden

Kontakt

Haben wir dein Interesse geweckt? Möchtest du ein Teil unseres Teams werden?
Dann sende uns dein Anschreiben inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und deiner Gehaltsvorstellung als PDF unter Angabe des Stichworts "Kundenberatung" an: jobs@smow.de. Für Fragen steht dir die Teamleiterin Marén Junge unter 0341 2222 88 31 zur Verfügung.