Die Deutsche Personalinstitut - DPI GmbH versteht sich seit bald zehn Jahren als fachlich kompetenten zertifizierten Dienstleister im Bereich der Personalvermittlung und Personalberatung unter anderem für Industrie- und Handwerksunternehmen, Dienstleister und führende Bildungsträger sowie sozialmedizinische Institutionen.
Derzeit suchen wir in Erfurt
Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)
in Tagschicht und Vollzeit.
Ihre vielfältigen Aufgaben umfassen:
- Annahme von eingehenden Kundenanliegen zu technischen Problemen
- Hilfestellung und Beratung
- Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen sowie deren Bearbeitung in SAP
- Identifikation und Zuordnung von Angebots- und Ersatzteilanfragen
- Durchführung der Materialnotversorgung
- Durchführung von Kältemittelbuchungen für die Servicetechniker
- Bearbeitung verschiedener Störmeldungsportale und des E-Mail-Eingangs
- Zusammenarbeit und Unterstützung der Zentralen Einsatzleitung sowie dem Technischen Support oder Service Remote Solution
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
- Telefonischer Kontakt zu Kunden, Wachschutz und Technikern
Das sollten Sie mitbringen
- Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsstärke
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Technisches Verständnis
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Freundliche und sichere Umgangsformen am Telefon sowie klare und verbindliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
Das bietet Ihnen unser Auftraggeber:
- Spannende Aufgaben und attraktive Projekte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld nach der Probezeit
- Persönliche und zuverlässige Betreuung
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des kompetenten Teams unseres Kunden.
Info zur Bewerbung:
Ihre Bewerbung senden Sie uns vorzugsweise per Mail an bewerbung@deutsches-personalinstitut.de zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung in einer PDF-Datei zusammengefasst ist und eine Maximalgröße von 5 MB nicht übersteigt.
geforderte Anlagen:
- Anschreiben
- Aktueller Lebenslauf, idealerweise mit Bewerbungsbild
- Bitte alle Zeugnisse inkl. Realschul- bzw. Abiturzeugnis, Berufsschul- und Hochschulzeugnis, IHK-Zeugnis, Zertifikate, Arbeitszeugnisse usw.
> Die Kosten der Personalauswahl und -entwicklung trägt das jeweilige Kundenunternehmen. Die Aufwendungen, die für Sie im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen, werden nicht erstattet. Bei schriftlichen Bewerbungen bitten wir um Verständnis dafür, dass wir bei dem hohen Aufkommen keine Unterlagen zurücksenden.
