Leiter Service (m/w/d)

Leiten, Entwickeln

Kundenorientierung

Unser Mandant, die KAMA GmbH, ist seit über 125 Jahren ein führender Hersteller von hochwertigen Veredelungsstanzen sowie Falt- und Klebemaschinen für den weltweiten Markt. Mit rund 120 Mitarbeitenden und einem Drittel des Gesamtumsatzes in Deutschland ist KAMA in vielen internationalen Märkten, darunter die USA, Süd-Ost-Asien und Malaysia, vertreten.
Durch jüngste personelle und strukturelle Veränderungen sucht KAMA nach einem Leiter Service, der die Service-Abteilung strategisch und operativ weiterentwickelt.

Leiter Service (m/w/d)

- in Vollzeit - in Festanstellung - in Dresden - ab sofort -

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Service, Wartung und Inbetriebnahme mit einem Team von 6 Mitarbeitenden
• Strategische Weiterentwicklung des Bereichs und der Serviceprodukte unter Einbindung digitaler Dienstleistungen
• Management des Produktes „Service & Wartung“, insb. Weiterentwicklung der Workflows, Aufbau neuer Leistungen mit entsprechender Vertragsgestaltungen und Einleiten geeigneter Marketingmaßnahmen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Planung und Organisation der Einsätze der Servicetechniker
• Umsatzverantwortung für den Service-Bereich

Dein Profil

• Erfahrung in der Verantwortung von Serviceleistungen im nationalen Bereich des Services von Maschinen und Anlagen
• Erfahrung in der Koordination von Service Einsätzen, im Kundenmanagement sowie im Aufbau und der Optimierung von Service-Strukturen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein strukturiertes Vorgehen
• Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind zwingend erforderlich

Dein Job? Dein Vorteil!

Unser Mandant bietet Dir

ein freundliches, kollegiales und motiviertes Team
individuelle Einarbeitung und Gestaltungsfreiraum
finanzielle Benefits und eine attraktive Vergütung

Dein Ansprechpartner

für Deine Bewerbung und Deine Fragen

Dr. Radoslaw Buraczynski, Personalberater
E-Mail: radoslaw.buraczynski@barongeisler.de
Telefon: 0351 899 64 339
Mobil: 0173 93 68 717

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