Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103, Leipzig, DE
Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Zur Unterstützung an unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir zum 16. Dezember 2024 zwei Mitarbeiter in der Telefonzentrale für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.).
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
Als erster Ansprechpartner in der Telefonzentrale bist du verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
Du führst eine schnelle Erstanalyse der Kundenwünsche am Telefon durch und leitest den Anruf an den entsprechenden Ansprechpartner weiter. Dabei kündigst du Verbindungswünsche zu Vorständen, Vorstandssekretariaten und definierten Abteilungen mit Namen und Anrufgrund an.
Zusätzlich bist du für die Auskunftserteilung zur Jahreswagenvermittlung zuständig und versendest Anfahrtsskizzen des Auftraggebers per E-Mail.
Im Not-, Katastrophen- und Bedrohungsfall behältst du stets einen kühlen Kopf und setzt die Eskalationsverfahren entsprechend um.
Qualifikationen
Erfahrung: Begeisterung für den telefonischen Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, organisiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
Zusätzliche Informationen
Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Homeoffice: nach der Einarbeitung möglich
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten : Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote : Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre : Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte : Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents : Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Darina Stoeva
+49 341 99193-766
