Mitarbeiter/in im Software-Support

Wir sind ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen mit Sitz in Stendal und bieten im Schwerpunkt deutschlandweit Software für Versicherungsmakler und Finanzdienstleister an. Unser in dieser Branche führende CRM-System steuert die Arbeitsabläufe in den Unternehmen und entlastet die Mitarbeiter in hohem Maße bei der Erledigung ihrer täglichen Aufgaben. Ergänzt wird unsere Lösung durch ein innovatives ECM-System zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse in den Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Lösungen per Telefon oder Fernwartung
• Beantwortung von Fragen zur Softwarenutzung
• Analyse und Lösung technischer Probleme
• Erarbeitung von Lösungen für individuelle Einsatzszenarien

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder technikbegeisterter Quereinsteiger
• Hohes Engagement und selbstständige Arbeitsweise mit guter Serviceorientierung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
• Wünschenswert ist eine Berufserfahrung im Bereich Helpdesk, aber nicht Bedingung

Deine Vorteile

• Umfangreiche Einarbeitung in ca. 6 Monaten mit festem Trainer als Begleiter
• Tätigkeit in einem Team mit großem Zusammenhalt
• Aufgaben und Kundenkontakte, die spannend sind und Spaß machen
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum Homeoffice
• Arbeitsplatz, ausgestattet mit modernster Hard- und Software
• Attraktive leistungsgerechte Vergütung mit Beteiligung am Unternehmenserfolg, betriebliche Altersversorgung, Firmen-Kreditkarte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
• Bewerbung als Mitarbeiter/in im Software-Support im PDF-Format