Qualität
Den Rahmen dafür schaffen, dass sich die Patienten auf eine exzellente Krankenversorgung verlassen können, ist eine große Aufgabe. Das Universitätsklinikum möchte dich dafür als neue:n Mitgestalter:in kennenlernen.
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)* (9632)
Bereich 1 - Informationsmanagement
in Vollzeit/Teilzeit möglich, unbefristet
Haustarifvertrag des UKL
Eintrittstermin: sofort
Zur Gewährleistung des hohen Dienstleistungsanspruches unserer Anwender suchen wir Sie als Mitarbeiter/-in im IT ServiceDesk. Im Rahmen der Störungs- und Servicebearbeitung sind Sie als direkter und kompetenter Ansprechpartner für die Aufnahme und Lösung von technischen Störungen und Service-anfragen verantwortlich. Sie bilden dabei die Schnittstelle zu 2nd/3rd Level-Bereichen.
Die Aufgaben
- Aufnahme und Prüfung von IT-Anliegen der Anwender per Telefon, Mail und Ticketsystem
- Sofortlösungen von Störungen oder Serviceanfragen
- Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann:frau oder Bewerber:innen die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Qualifikationen entsprechende Tätigkeiten ausüben können.
- einschlägige Erfahrungen im Umfeld des Servicemanagements
- detaillierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 und der aktuellen MS Office-Anwendungen -
- gute Kenntnisse im Prozessmanagement und ITIL
- umfangreiche praktische Erfahrung im Bereich Endanwendersupport, idealerweise Erfahrungen in der telefonischen Betreuung von technischen Kundenanfragen
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung, effiziente, schnelle Arbeitsweise sowie Fremdsprachenkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
Über uns - die Uniklinik
Circa 6.000 Mitarbeiter:innen setzen sich täglich im Herzen von Leipzig für die bestmögliche Versorgung unserer Patient:innen ein. Unser Krankenhaus der Maximalversorgung umfasst 34 Kliniken, 10 Institute, 35 OP-Säle und 50 Stationen. Als Klinik Nummer 1 in Leipzig sind wir ausgezeichnet durch eine wegweisende fachliche Spezialisierung und modernste bauliche sowie technische Infrastruktur.
Das bieten wir Dir
- einen attraktiven Arbeitsplatz in zentraler Lage mit geregelten Arbeitszeiten und familienfreundlichen Angeboten
- leistungsgerechte Vergütung nach Haustarifvertrag mit Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld (Was verdienen Pflegekräfte, PTA und MTL am Uniklinikum Leipzig?)
- 30 Urlaubstage und Zusatzurlaub im Schichtdienst gem. HTV UKL
- Betriebliche Altersversorgung
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Arbeitszeit
- verschiedene kostenlose Kurse und Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
- zusätzliche Vergünstigung für das Deutschland Ticket sowie Sonderkonditionen in unserer hauseigenen Mensa und Apotheke
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung, z.B. durch betriebsnahe Kindertagesstätten, Kindertagespflege, Kinderferienprogramme und Kindermitbringtag
- Krisen- und Sozialberatung, z.B. eine Rund-um-die-Uhr-Beratung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (bis zu 40% der Arbeitszeit)
Hier findest Du genauere Informationen und viele weitere Vergünstigungen und exklusive Angebote für unsere Mitarbeiter:innen.
So bewerben Sie sich
Bewirb dich jetzt bis zum 27.01.2025 auf diese Stelle in unserem Bewerberportal unter online-bewerben. Wir bitten um Angabe deiner Gehaltsvorstellung. (Datenschutzinformation)
Ihr Ansprechpartner
Auskünfte zum Bewerbungsverfahren erteilt Stefan Küter unter 0341/ 97-15807 bzw. Stefan.Kueter@uniklinik-leipzig.de.
- Diese Stellenausschreibung ist Teil der internen Aktion Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
Bewerbungen von Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung, nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, bevorzugt berücksichtigt.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte füge deiner Bewerbung einen entsprechenden Nachweise bei.
Bitte beachte, dass wir aufgrund gesetzlicher Regelungen nur Bewerber:innen einstellen können, die über eine Immunität gegen Masern verfügen. Der entsprechende Nachweis muss vorgelegt werden.
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