DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.
Brennst du für neue Technologien und willst du mit uns die Prozesse im Gesundheitswesen aufs nächste Level bringen, dann bist du bei uns richtig!
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:
Deine Aufgaben
Koordination von IT-Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses, um eine planvolle und störungsfreie Umsetzung in der Produktion zu gewährleisten
Erstellung und Pflege von IT-Service-Qualitätsberichte, z. B.: im Rahmen des IT-Service Verfügbarkeitsberichts
Erfassung, Bearbeitung, Qualitätssicherung, Weiterleitung und Abschluss von Telefon-, E-Mail-, Tickets und sonstigen Anfragen sowie die Übernahme der Fallverantwortlichkeit
Bearbeitung und Dokumentation von Daten- und IT-Sicherheitsvorfällen
Erfassung, Anpassung und Pflege von Release- und Prüfdokumentationen
Unterstützung bei der Qualitätssicherung von Software-Produkten
Erstellung und Bearbeitung von Einträge in Wissenssystemen
Planung und Durchführung von Abstimmungsterminen und Datenrecherche
Du verwaltest Berechtigungen von Userzugriffen interner und externer Verfahren
Vorbereitung und Durchführung von Software-, Makro-, Report- und Skript-Rollouts
Erstellung und Versendung von Lizenzdatenträgern
Prüfung von Fehlerhinweisen und Bearbeitung von Sachverhalten zur Fehlerüberprüfung
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
Projekterfahrung oder mehrjähriger Berufserfahrung im 1st Level Support
Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
Gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM
Erste Kenntnisse im IT-Infrastruktur Monitoring, idealerweise auch ITIL-Prozess-Kenntnisse
Sehr gute und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie hybride Home Office-Option
Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
Individuelle, mitarbeiterorientierte Weiterbildungen, Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
Kostenfreie Nutzung von LinkedIn-Learning
Kantine mit subventioniertem Essen
Betriebliche Altersvorsorge
Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
Rabatte im Partner-Reisebüro
Kostenfreie und anonyme Beratung zu gesundheitlichen, familiären und rechtlichen Anliegen über Talingo
Anmietung eines Prakplatzes möglich und sehr gute ÖPNV-Anbindung
Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
Unternehmensevents, Weihnachtsfeiern und Teambuildings
