Mitarbeiter (m/w/d) für den vertriebstechnischen Kundendienst „renewables“

Wir SBG-ler arbeiten mit Leidenschaft und Begeisterung an einer sicheren Energieversorgung weltweit. Unsere kurzen Entscheidungswege helfen uns dabei, hautnah am Erfolg des Unternehmens mitzuwirken. Dabei verlieren wir nie den Menschen aus den Augen - wir kennen uns noch persönlich und sichern so gemeinsam das nachhaltige Wachstum unseres Unternehmens.
Für unser Werk Neumark suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter für für den vertriebstechnischen Kundendienst „renewables“ (m/w/d)
Auf Sie warten beispielsweise:

• 30 Urlaubstage
• Tarifgebundene Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Weiterentwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad- und IT-Hardware-Leasing
• Tägliche Pausenversorgung in der betriebseigenen Kantine
• Parkplätze vor Ort

Aufgabenschwerpunkte:

• Bearbeitung von Reklamationen zu Transformatoren im Feld
• Verhandlung und Kontaktpflege mit bestehenden Partnerfirmen zur Umsetzung von Dienstleistungen & Serviceeinsetzung am notwendigen Einsatzort
• Bewertung vorhandener juristischer Vertragsbedingungen
• Koordination von Service-Einsätzen
• Organisation und Moderation von Schulungen externer Partnerfirmen

Dies beinhaltet schwerpunktmäßig:

• Entgegennehmen und Bewerten der Problemstellung des Kunden
• Erarbeiten von Werks-Spezifikationen auf Basis einer deutschen oder englischen Kundenvorgabe unter Nutzung vorhandener Werks-Standards
• Systematisches Verfolgen der Angebote von Partnerfirmen für Reparaturen und Dienstleistungen
• Mitwirken an Termin- und Kostensteuerung von Reparaturaufträgen
• Verkaufen von Ersatzteilen unter Berücksichtigung der Kundenbedarfe und Verfügbarkeiten sowie technischer und wirtschaftlicher Gesichtspunkte
• Berichterstellung zu den Reparatur- und Schadensfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene 3jährige fachspezifische Berufsausbildung und mind. 2jährige Fachausbildung (z. Bsp. Techniker/in)
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP-Kenntnisse
• Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Kundenorientierung und Organisationstalent

Kommen Sie in unser Team und arbeiten Sie mit uns daran, weltweit eine nachhaltige Energieversorgung sicher zu stellen.
Wir warten auf Sie - mit Spannung!