Mit unserem Reise-Vergleich geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für Deine nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.
Werde Teil unseres Serviceteams und hilf dabei unseren Kunden sowie Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner/in (m/w/d). Dank Deiner kommunikativen Art wirst Du, nach einer intensiven Trainings- und Einarbeitungszeit, unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg von CHECK24 mitgestalten.
Zu Deinen Aufgaben zählen
*Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
*Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
*Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
*Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
*Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Was Du mitbringst
*Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
*Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
*Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
*Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
*Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
*Die Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche inkl. Wochenende) ist für Dich kein Problem
*Wünschenswert: Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre
Was wir Dir bieten
*Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in
Festanstellung ein
*Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten
Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
*Möglichkeit, tageweise sowie zu Spätdiensten, an Wochenenden & Feiertagen remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
*langfristige Planung durch Jahres-Schichtplan
*attraktives Festgehalt vom ersten Tag an zzgl. Schichtzulagen & Jahressonderzahlungen
*JobTicket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden
*Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
*Extras wie kostenlose Getränke, Obstversorgung und warme Speisen sind bei uns selbstverständlich!
*Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
