Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

DIE MEDIA LOGISTIK GMBH
Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post- und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir dich!

DEINE AUFGABEN

• Du bearbeitest und bewertest Reklamationen von Brief- und Paketsendungen.
• Dabei übernimmst du die Sendungsrecherche mit unseren Tools.
• Als erster Ansprechpartner stehst du regelmäßig in Kontakt mit unseren Kooperationspartnern.
• Dein Ziel ist es, optimale Lösungen zur Kundenzufriedenheit zu finden und so weitere positive Kundenbeziehungen herzustellen.

DEINE QUALIFIKATION

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement gesammelt.
• Du hast gute MS-Office-Kenntnisse, speziell in Word, Excel und Outlook.
• Du kommunizierst adressatengerecht, entscheidungsstark und professionell. Bei Fragen und Problemen bist du gern Ansprechpartner.

UNSERE VORTEILE:

• Wir: Ein humorvolles, hilfsbereites Team mit starkem Gemeinschaftsgefühl wartet auf dich.
• Gestalten: Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Arbeit: Wir bieten moderne Arbeitsplatzmodelle, welche dir mehr Flexibilität und Unabhängigkeit ermöglichen. Die Arbeit muss bei uns zum Leben passen - nicht umgekehrt.
• Ankommen: Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung machen dir den Einstieg leicht.
• Sicherheit: Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential.
• Exklusive Vorteile: Ob Jobrad oder Jobticket, vermögenswirksame Leistungen oder Mitarbeitervergünstigungen- für Jeden ist etwas dabei.
• Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und guten Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.