Reklamationsbearbeiter Qualitätswesen Lebensmittelproduktion (m/w/d)

Das Backhandwerk hat bei Ditsch lange Tradition: Seit der Gründung im Jahre 1919 begeistert Ditsch die Kundinnen und Kunden mit Laugenbackwaren. Den Duft von warmen Ditsch Brezeln riecht man an Bahnhöfen und weiteren hochfrequentierten Standorten in Deutschland schon von Weitem.
Die Shops bieten neben der Brezel als Klassiker weitere Laugenspezialitäten, Pizza-Snacks und Croissants für den grossen und kleinen Hunger sowie heisse und kalte Getränke. Dabei lässt sich Ditsch immer wieder neue Variationen und saisonale Produkte einfallen. Die Laugenbackwaren werden in Deutschland in den eigenen Produktionsbetrieben hergestellt und vor Ort frisch aufgebacken.
Ditsch ist ein Format der führenden Foodvenience-Anbieterin Valora und zählt rund 190 Verkaufsstellen in Deutschland.
Gestalte mit uns die Zukunft und werde zum Glücksbringer.

Bearbeitung von Reklamationen im Qualitätswesen in der Lebensmittelproduktion.

Vorteile, die wir Dir bieten

• unbefristete Festanstellung mit nur 37,5 Wochenarbeitsstunden und 30 Tagen Urlaub
• krisensicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Traditionsunternehmen
• Tagschicht mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der Kernarbeitszeit (9:00 Uhr - 14:30 Uhr), Gleitzeit möglich - perfekt für Eltern
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gutscheinaktionen und Werbungsprämie bis 3.000 EUR
• entspanntes Arbeitsklima mit lockerem Umgang und Du-Kultur
• eigener Firmenlaptop, Modernes Arbeitsumfeld mit klimatisierten Räumen und voll ausgestatteten Büros
• Kostenfreies Wasser & Obst, vergünstigte Verpflegung & Heißgetränke sowie unsere leckeren Laugenprodukte, Werksverkauf exklusiv für Mitarbeiter
• Betriebliche Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen und Angebot zur Zusatzkrankenversicherung
• monatliche wechselnde Events und Betriebsfeiern
• Wunschrad als „Business Bike“ für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• überdachter, abschließbarer Fahrrad- und Motorrad-Stellplatz, PKW-Parkplatz & Bushaltestelle direkt vor der Tür

Aufgaben, die Dir gefallen werden

• Zentrale Koordination der Reklamationsbearbeitung einschl. Erfassung und Bewertung der Reklamationen
• Kontaktstelle für die Fachabteilungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung eines fristgerechten Berichtswesen innerhalb des Unternehmens sowie zum Kunden
• Pflege der Reklamationsstatistik sowie Auswertung der Reklamationskennzahlen
• Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung der Abläufe im Qualitätswesen
• Mitwirkung bei Mitarbeiterschulungen und Projekten

Voraussetzungen, die Du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie/ Ernährungswissenschaft oder durch Berufserfahrung und Fortbildung gleichwertige Qualifikation, z.B. Mitarbeiter Qualitätssicherung mit Berufserfahrung im Aufgabengebiet
• Sehr gutes Deutsch und Englisch
• Versierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse SAP R3P von Vorteil

Unsere Kontaktdaten

Sophia Zwarg
bewerbung@ditsch.de