Sachbearbeiter (m/w/d) in der IT-Branche - Bis 18 EURO pro Stunde

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Wir bieten Dir

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Attraktive Vergütung bis 18 EURO Stundenlohn
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre Orizon Pluspunkte

Gratifikationen

• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Gesundheitsförderung
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen - unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
iGZ Tarifvertrag

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Mitarbeiterangebote
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Deine neue berufliche Herausforderung wartet auf Dich!

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, ein Unternehmen aus der dynamischen IT-Branche, einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Erfurt.
Wenn Du eine Leidenschaft für IT und Koordination hast und gerne in einem modernen und flexiblen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!
Stundenlohn bis 18 EURO
Schichtbetrieb 24/7:
1. 06:00 - 14:30
2. 09:30 - 18:00
3. 14:00 - 22:30
4. 22:00 - 06:30 Uhr

Deine Aufgaben

• Koordination innerhalb der vorgegebenen ticketbasierten Prozesse
• SLA- und KPI-konforme Steuerung der Dir zugeordneten Tickets
• Überwachung der Ticketqueues in Zusammenarbeit mit dem Teamleiter
• Eskalation bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen an den Bearbeiter oder Teamleiter
• Unterstützung der Zusammenarbeit zwischen Prozessmanagern und Fachteams
• Teilnahme und ggf. Durchführung von internen Regelmeetings
• Unterstützung im Tagesgeschäft der einzelnen Prozesse
• Erstellung von Reports und Auswertungen
• Pflege von Maßnahmenkatalogen
• Unterstützung des Prozessmanagers im Tagesgeschäft
• Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7

Dein Profil

• Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch) oder ein abgeschlossenes Studium
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT-Branche
• Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse der MS Office Produktpalette, insbesondere Excel
• Steuerungs- und Organisationsfähigkeiten
• Gutes Auffassungsvermögen und hohe Lernbereitschaft
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Technisches Grundwissen in IT-Infrastruktur-Services
• Gute kommunikative Fähigkeiten und serviceorientiertes Handeln
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Analytische Fähigkeiten sowie strukturiertes, zielstrebiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Wünschenswert: ITIL Foundation-Zertifikat

Dein Partner:

Du bist auf der Suche nach Deinem Wunschjob? Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finde auch Du mit uns Deinen Platz!