Sachbearbeiter (m/w/d) in Dresden gesucht - Bis 17,50 EURO pro Stunde

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) in Dresden gesucht - Bis 17,50 EURO pro Stunde Sachbearbeiter (m/w/d) in Dresden gesucht - Bis 17,50 EURO pro StundeKopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauSachbearbeiter (m/w/d) in Dresden gesucht - Bis 17,50 EURO pro StundeOrizon GmbH Niederlassung München Key Account ManagementVollzeitDresdenab 28.06.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: Nach AbspracheStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Unser Angebot

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung bis 17,50 EURO pro Stunde
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau Sie!
Im Auftrag unseres renommierten Kunden, ein Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, suchen wir Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Dresden, welche für einen reibungslosen Ablauf in ticketbasierten Prozessen sorgen.
Stundenlohn bis 17,50 EURO

Ihre Aufgaben

Koordination: Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß SLA und KPI Vorgaben
Monitoring: Enge Zusammenarbeit mit dem Teamleiter, um Ticketqueues zu überwachen und bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen rechtzeitig zu eskalieren
Teamwork: Zusammenarbeit zwischen Prozessmanagern und Fachteams
Meetings: Teilnahme und gegebenenfalls Durchführung interner Regelmeetings
Support: Unterstützung im Tagesgeschäft der einzelnen Prozesse und Pflege von Maßnahmenkatalogen
Reporting: Erstellung von Reports und Auswertungen zur Prozessoptimierung

Ihr Profil

Ausbildung: Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch) oder ein abgeschlossenes Studium
Erfahrung: Berufserfahrung in der IT-Branche
Know-How: Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse der MS Office Produktpalette, insbesondere Excel
Fähigkeiten: Hervorragende Steuerungs- und Organisationsfähigkeiten, gutes Auffassungsvermögen und hohe Lernbereitschaft
Kommunikation: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten
Serviceorientierung: Hohe Kundenorientierung und serviceorientiertes Handeln
Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
IT-Wissen: Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur Services
Schichtbetrieb: Flexibilität und die Möglichkeit, in einem 24/7-Schichtsystem zu arbeiten
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen
ArbeitsorteKarte anzeigen