- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Grünhainichen
Sie lieben es, Herausforderungen anzunehmen und sind stets auf der Suche nach Lösungen? Für ein Unternehmen im Erzgebirgskreis suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d). Wenn Sie einen Blick fürs Detail haben und Ihnen Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
ID: 311101
Ihre Perspektiven
- umfassende Einarbeitung in einem Team aus qualifizierten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- attraktiver Arbeitsplatz in einem angesehenen Familienunternehmen
- Flexibles Arbeiten mit Arbeitszeitkonto
- sehr gutes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Events und Team-Building-Maßnahmen
- Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- gute Anbindung an ÖPNV und kostenlose Parkplätze
Ihre Aufgaben
- Kontinuierliche und umfassende Beratung von Fachhändlern bei der Geltendmachung von Reklamationsansprüchen, inklusive der Erstellung von Retourenlabels
- Prüfung und Bewertung eingehender Reklamationen
- Entscheidung über die passende Regulierung (Austausch, Reparatur oder Gutschrift) in Abstimmung mit der Vertriebsabteilung
- Verpackung von Rücksendungen an Handelspartner und Erstellung der notwendigen Dokumente zur internen und externen Nachverfolgung
- Regelmäßige Kommunikation mit Händlern per E-Mail und Telefon
- Perspektivisch Unterstützung der Exportabteilung bei der Klärung von Zollfragen
Ihr Profil
- Sie haben einen relevanten Berufsabschluss und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Sie sind kommunikationsstark und verfügen über sehr gute Deutsch- und anwendungssichere Englischkenntnisse
- Sie arbeiten sorgfältig, eigeninitiativ und sind engagiert
- Sie denken stets kundenorientiert und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und sachlich
- Sie besitzen gute Microsoft Office Kenntnisse und analytische Fähigkeiten
- Sie arbeiten gern im Team
- Sie sind bereit, zweimal jährlich an Schautagen an Wochenenden mitzuarbeiten
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3737823
