Der Fachbereich Einreise und Aufenthalt sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Teams Infothek.
Ihre Aufgaben
Sie steuern die Kundenanliegen in den Wartezonen der Ausländerbehörde und geben telefonisch und persönlich einfache Auskünfte an den Sprechtagen
Sie bearbeiten die Posteingänge (Papier, E-Mails) und pflegen das Postbuch
Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung und -beratung, insbesondere für die Beantwortung von Sachstandsanfragen
Sie sind verantwortlich für die Ausgabe von Dokumenten und erstellen Bescheinigungen
Sie übernehmen Serviceaufgaben, wie zum Beispiel Führung von Statistiken, Digitalisierung von Schriftverkehr und Erstellung sowie Anpassung von Formularen und Informationsmaterial
Erforderlich ist:
eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten, Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellten, Notarfachangestellten, Justizfachangestellten (m/w/d) oder ein abgeschlossener Beschäftigtenlehrgang I oder eine mindestens 3-jährige bzw. kürzere gleichgestellte Berufsausbildung mit Berufserfahrungen im Öffentlichen Dienst und im Publikumsverkehr
Erwünscht sind:
Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung und in der Kommunikation mit Kunden
Erfahrung in der Anwendung des allgemeinen Verwaltungsrechts und Kenntnisse des Ausländerrechts
Kenntnisse im Führen von Statistiken
gute Kenntnisse im Umgang der Fachsoftware AUSO sowie mit öffentlichen Registern (AZR, BZR)
Grundlagenkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
Beratungskompetenz, Entscheidungsfähigkeit und Stressresistenz
Einsatzbereitschaft, interkulturelle Kompetenz und besonderes Einfühlungsvermögen
Wir bieten
ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in der Entgeltgruppe 7 TVöD (ab 3.095,23 € bis 3.820,45 € brutto)
eine wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden (Teilzeit ist möglich)
30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
umfangreiche Zusatzleistungen, u. a. jährliche Sonderzahlung und Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge
attraktive individuelle Qualifizierungsangebote
Familienfreundlichkeit (z. B. Gleitzeit und mobiles Arbeiten)
gesundheitsfördernde und -erhaltende Maßnahmen
eine umfassende Einarbeitung
Möglichkeit Job-Ticket und Fahrradleasing
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen bis zum 14. Oktober 2024. Die Bewerbung ist auf unserer Homepage www.karriere.halle.de möglich.
Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Aike Frömter, stellvertretender Teamleiter, unter der Telefonnummer 0345 221-2558 zur Verfügung. Organisatorische Fragen beantwortet Ihnen Nancy Nebelung im Fachbereich Personal unter der Telefonnummer 0345 221-6127.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Vorstellungskosten können von der Stadt Halle (Saale) leider nicht erstattet werden. Das Personalauswahlverfahren wird gegebenenfalls mit Hilfe von Online-Eignungsdiagnostik-Testverfahren sowie Videokonferenzen durchgeführt.
Mit der Übersendung der Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesem Personalauswahlverfahren zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem datenschutzrechtlichen Informationsblatt auf unserer Homepage.
Stadt Halle (Saale)
Der Oberbürgermeister
