Sachbearbeiter*in für den Bereich Customer Service – Telefonie

Willkommen im Team als
Sachbearbeiter*in für den Bereich Customer Service - Telefonie

Das Unternehmen

Als Tochterunternehmen der Commerzbank AG sind wir die erste Wahl für die Übernahme und Ausführung von Prozessen, welche wir effizient und zuverlässig bearbeiten und optimieren.
ComTS: als Arbeitgeber so flexibel, wie die Prozesse, die hier gestaltet werden.

Aufgabe

• Du nimmst telefonisch die Anfragen der Kundenberater*innen rund um das Thema Kunde und Konto entgegen, berätst, gibst Hilfestellungen und leitest Anliegen an entsprechende Einheiten weiter.
• Du agierst als interner Beratungssupport ohne Verkauf oder Vertriebsauftrag, insofern hast du keinen Endkundenkontakt und bist ein wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service.
• Du übernimmst anfallende Sachbearbeitungsaufgaben, wie beispielsweise die Dokumentation des Auftrages.
• Du optimierst kontinuierlich gemeinsam mit deinem Team die Prozesse.

Profil

• Du bringst kaufmännische Kenntnisse mit, idealerweise aus einer abgeschlossenen Berufsausbildung, aber wir freuen uns auch über Quereinsteiger*innen mit Talent.
• Du hast ein großartiges Lächeln, welches man hören kann.
• Du bist geübt im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen.
• Du handelst teamorientiert und verfolgst deine Ziele sowie die deines Teams nachhaltig.
• Du bist Neuem gegenüber aufgeschlossen und arbeitest zuverlässig.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Wir bieten dir

• Eine strukturierte und verlässliche Arbeitszeit sowie in vielen Bereichen die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Einen Jahresurlaub von 30 Tagen
• Eine Zahlung in Höhe von 40 Euro für vermögenswirksame Leistungen
• Eine betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Einen Zuschuss zum ÖPNV
• Ein großartiges Leasingangebot für IT-Geräte und Fahrräder
• Eine attraktive Jahressonderzahlung
• Ein kostenloses Girokonto und weitere Mitarbeiterkonditionen

Kontakt

Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann melde dich gerne bei uns.

Deine Ansprechpartnerin

Nicole Hofmann
Tel.: 0361 24171330
Oder bewirb dich direkt über unser Onlineportal.
Erfahre mehr über uns
Website: www.comts.de