Serviceleiter (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Serviceleiter (m/w/d) Serviceleiter (m/w/d)KopfbereichArbeitKraftfahrzeug-Servicetechniker/inServiceleiter (m/w/d)Langenhan Jena GmbHVollzeitJenaab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität, dafür steht die Langenhan Gruppe. Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und langjähriger BMW und MINI Handelspartner mit über 180 Mitarbeitern an 6 Standorten in Thüringen vertreten. Leidenschaft, Innovation und Leistung charakterisieren unsere Automobile & unsere Mitarbeiter.
Werden Sie ein Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns das Autohaus der Zukunft!

IHRE AUFGABEN

operative Führung und Motivation des After-Sales-Bereichs
Durchführung der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
Verantwortung für die Werkstattorganisation und -auslastung sowie fachgerechte Ausführung von Reparaturaufträgen
Fachliche Unterstützung der Mechaniker bei der Diagnoseerstellung
Durchführung regelmäßiger interner Qualitätsmaßnahmen sowie der technischen Endkontrolle nach Auftragsbearbeitung
Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung, reibungslosen Serviceprozesses sowie exzellenter Servicequalität
kontinuierliche Steuerung und Weiterentwicklung der Servicekernprozesse
Organisation der Auftragsdisposition nach Mechaniker-Qualifikation
Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungen, Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung nach den Richtlinien des Herstellers
Kundenbindungsmanagement und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Durchführung von Service Marketing- und Verkaufsaktionen
Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten
Kompetenter Ansprechpartner für Versicherungen und Lieferanten

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und optional Meisterprüfung im Kfz-Handwerk
Berufserfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Service-Führungsposition
Kundenorientiertes Auftreten und die Fähigkeit zum Führen und Motivieren eines Teams
Organisationstalent, Ausdauer und Teamfähigkeit
Flexibilität, Lösungsorientierung und Überzeugungskraft
Gültiger Führerschein Klasse B

WIR BIETEN IHNEN

Sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgabe im sympathischen Team der Langenhan Gruppe
Attraktives erfolgsorientiertes Vergütungssystem
Karrieremöglichkeiten mit umfassendem Fort- und Weiterbildungsangebot
Mitarbeiterrabatte
interessante Sozialleistungen und Sachbezüge
Firmenfeiern und Teamevents
Job-Rad
Selbstverantwortung und die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen

Teilen Sie uns gerne mit Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit.

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