Support-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level im Bereich Servicedesk

Unser Angebot

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung bis zu 17 EURO pro Stunde
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche, unterstützt weltweit Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastrukturen effizient zu betreiben. Mit hochqualitativen Support- und Managed Services trägt unser Kunde entscheidend zur Bereitstellung technischer Lösungen bei.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort engagierte Support-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level für den Servicedesk am Standort Dresden.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 06.15 Uhr bis 19.00 Uhr (für jeweils 4 Stunden am Tag)
Stundenlohn bis zu 17 EURO

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Anfragen (z. B. Anrufe, E-Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) auf 2nd-Level-Niveau nach standardisierten Proz