Hey ,
du möchtest an etwas Sinnvollem arbeiten? Du möchtest mit uns gemeinsam die Bedürfnisse unserer Kunden mit höchster Professionalität erfüllen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wer wir sind?
Wir sind ein erfolgreich gebootstrapptes B2B SaaS Unternehmen mit einem Team aus +30 großartigen Mitarbeitenden und über 800 Kunden, darunter Daikin, Deutsche Post DHL Facility Management, Vitronet, Febesol und viele mehr.
Unsere Field Service Management Software und App unterstützt die Helden des Alltags: Von Technikern, die für nachhaltige Energie sorgen, über Handwerker, die uns komfortablen Wohnraum schaffen, bis hin zu Experten, die mit Glasfaser für Konnektivität sorgen. Unsere Mission? Hinter den Menschen zu stehen, die unsere Welt Schritt für Schritt verbessern.
Wen wir suchen
Wir suchen eine:n erfahrene:n Support Mitarbeiter:in für den 2. Level Bereich.
Wenn Technologie genau dein Ding ist, du gerne Probleme löst und hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzt, bist du die perfekte Ergänzung für unser wachsendes Team.
Das sind deine Aufgaben bei uns:
Du bist ein wichtiger Teil unseres CSM & Support Teams und gemeinsam stellen wir unsere Kunden und ihren Success in den Mittelpunkt.
Du übernimmst eigene CSM Projekte und hast damit maßgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma.
⚓ Du übernimmst das Onboarding von Neukunden und unterstützt sie dabei, ihre Prozesse digital zu transformieren.
❤ Du brennst für unsere Kunden und findest gemeinsam mit unserer Entwicklung die richtigen Antworten auf technische Fragen.
Das bringst du mit
Technische Fähigkeiten:
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische Kompetenz
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
- Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend der Erfahrung.
- Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Aufstieg.
- Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Die Chance, Teil eines erstklassigen Teams zu sein und aktiv an der digitalen Transformation in Deutschland mitzuwirken.
- Benefit-Programm, das über Obstkorb und Getränke hinausgeht.
Let's Talk Business: Was du verdienst? Zwischen 36k zzgl. Provision. Office und ggf. hybrid. Es hängt alles von deinen Fähigkeiten und deiner Erfahrung ab.
Klingt gut? Ist gut!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Sende uns deinen Lebenslauf an folgende Email: jobs@simplias.com Falls du Fragen hast, dann sind wir gerne unter 0341 33 15 78 70 erreichbar.
Bitte denke bei deiner Bewerbung auch daran, den frühestmöglichen Einstellungstermin anzugeben.
Bei uns herrscht Chancengleichheit - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
