Teamleiter* IT Support für OCT
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Leipzig, Remote
Deine Aufgaben
Wir suchen Sie als Mitarbeiter mit leitender Funktion für unser Supportteam. Unsere Software transportiert täglich die Daten auf Kundenservern zwischen verschiedenen Datenquellen und Netzwerken. Das Supportteam löst dabei auftretende Probleme im Betrieb und übernimmt Aufgaben im Bereich Installation / Wartung und Systempflege.
Sie organisieren die Annahme und Lösung von Supportfällen gemeinsam mit fünf Mitarbeitern. Sie übernehmen dabei die Teamleitung, sind aber auch selbst als Mitarbeiter in die Erledigung von Supportfällen eingebunden.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung eines ca. 5-köpfigen Teams Service & Support
- Planung und Koordination der verfügbaren Mitarbeiterkapazität
- Entscheidung über Fakturierbarkeit von Serviceleistungen
- intensive Kommunikation mit Kunden, Partnern und anderen Teamleitern
- Installation und Einrichtung unserer Software in Kundenumgebungen
- Koordination und Überwachung von Prozessen in enger Kooperation mit dem Fachbereich und der IT unserer Kunden
- First- und Second-Level-Support
- Qualitätssicherung und Unterstützung der Softwareentwicklung
Dein Profil
- Berufsausbildung oder Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung / Systemadministration
- Fundierte Grundlegende Datenbank- und SQL-Kenntnisse
- Windows Netzwerk Grundlagen
- Erfahrungen mit Microsoft SQL Server sind wünschenswert
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen
- Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Englischkenntnisse
Warum wir?
Wir bieten
- faires und transparentes innerbetriebliches Lohnmodell mit einem Festgehalt von 4.490 EUR pro Monat für diese Position in Leistungsstufe 2
- Beteiligung am Unternehmenserfolg über ein Beteiligungsmodell
- Interessantes und herausforderndes Aufgabenspektrum
- Zuverlässiges, motiviertes und eingespieltes Team
- Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und Reaktionszeiten
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und Option für anteilige Remote Arbeit aus dem Homeoffice
Ihr Ansprechpartner
Bei Fragen steht Ihnen gern Herr August (Fachbereich Service und Support) +49 341 / 218299-87 oder Herr Tautenhahn (Geschäftsführer) zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf mit Foto, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an karriere@saxess-software.de!
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Über uns
Wir sind ein deutscher Softwarehersteller aus Leipzig. Ein Team von etwa 30 Mitarbeiter betreut mittelständische Unternehmen - primär mit Sitz in Deutschland und Östereich. Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungen und hoher Innovationsgeschwindigkeit. Unsere Software OCT sorgt dafür, Controllingsysteme mit den Daten aus operativen Systemen zu beladen und kundenindividuelle Planungsprozesse zu modellieren. Auf Basis dieser Daten werden Unternehmen geführt. Bei uns erwarten Dich sehr anspruchsvolle Aufgaben, viel direkte Interaktion mit Kunden und technisch wie betriebswirtschaftlich interessante Entwicklungsfelder. Falls Dir das zusagt, sende uns Deine Bewerbung zu oder wende Dich direkt an unseren Geschäftsführer für ein offenes Gespräch um Firma und Aufgaben kennen zu lernen.
Bewerben Sie sich gern initiativ, wenn es technische oder betriebswirtschaftliche Dinge gibt, für welche Sie sich begeistern und Erfahrung mitbringen - bei uns gibt es viele Möglichkeiten der Mitarbeit auf angestellter der freiberuflicher Basis.
Wir machen Controlling genauer und schneller: Ohne Systemgrenzen - gemeinsam - individuell.
Mehr Details fürs Unternehmenscontrolling - sei es durch Ist-Datenexport oder Plan-Daten-Erfassung. Dabei immer mit einer einheitlichen Datenbasis und den von uns gelebten Werten wie Zusammenarbeit, Wissen und Weiterentwicklung. Damit schaffen wir Transparenz, Effizienz und bessere Entscheidungsgrundlagen für unternehmerisches Handeln.
- 20 Jahre Erfahrung in Controlling und IT
- Transparenz und ehrliche Zusammenarbeit
Die Saxess Software GmbH aus Leipzig liefert die Werkzeuge für erfolgreiches Controlling.
- alters-, geschlechts-, ethnisch, -religions und ossi/wessineutral
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