Teamleiter Sales Claims (m/w/d)

Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.
Die RLE Engineering Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)

Teamleiter Sales Claims (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
• Sie analysieren Kennzahlen und erstellen Reporte und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und Warenwirtschaftssystem
• Sie Unterstützung sowie Zuarbeit für den Team Lead bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen
• Sie sind verantwortlich die fachliche Führung der Mitarbeiter der Claims Working Group
• Sie sind Ansprechpartner für die verschiedensten Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeiter der Working Group
• Sie optimieren Abläufe und erstellen neue Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation
• Sie arbeiten bei bereichsinternen und bei Bedarf auch bereichsübergreifenden Projekten inklusive zugehörigen Analysen und Konzeptionierungen mit
• Sie übernehmen administrative Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen
• Sie zeigen Bereitschaft für regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) - Hub Audits / Dealer Visits / Supplier Visits

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium, bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
• Sie sind erfahren im Umgang mit Kunden und deren Ansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft
• Sie gehen sicher mit MS Office um
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:

• Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
• Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals