Techniker Support (m/w/d)
Willkommen bei VELOMAT Messelektronik GmbH! Gegründet im Jahr 1990 in Brauna und seit 1999 ansässig in Kamenz, nahe Dresden, sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb kundenspezifischer Sensoren, Messelektronik sowie Software, Kabelkonfektionierung und Kalibrierung spezialisiert. Unser Fokus liegt auf individuellen Lösungen, bei denen wir mit Kunden zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln. Dabei kombinieren wir Handarbeit mit modernen Herstellungstechniken. Unser erfahrenes Team aus Ingenieuren und Technikern bringt Fachwissen und Leidenschaft für Messtechnik in jedes Projekt ein. Mit höchster Qualität und Zuverlässigkeit bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, von der Entwicklung bis zur Produktion. Unser Ziel ist es, kundenspezifische Anforderungen zu erfüllen, individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und stets die besten Lösungen anzubieten.
Wir sind konstant auf Erfolgskurs und suchen daher ab sofort Verstärkung für unser Team.
Ihre Aufgaben
Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch, per Mail, Fernwartung und ggf. vor Ort in deutscher und englischer Sprache
Sie dokumentieren und lösen Supportanfragen
Sie koordinieren Maßnahmen zur Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit externen Servicebetrieben und internen Abteilungen
Sie führen Inbetriebnahmen einschl. erforderlicher Tests, Dokumentation und Abnahmen Remote oder beim Kunden durch
Sie testen neu entwickelte Lösungen und dokumentieren die Testergebnisse
Sie entwickeln unser Supportkonzept weiter
Sie unterstützen bei Entwicklungsprojekten
Sie führen Schulungen für Kunden an unseren Systemen durch
Was bringen Sie mit
Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum/zur Elektroniker/-in, Mechatroniker/-in, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar
Interesse am Kundenkontakt
PC- und Officekenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Interesse an Fehleranalysen und Lösungsfindung
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im In- und Ausland
Kommunikationsfähigkeit, Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität
Auf Sie wartet
ein gutes Betriebsklima und ein professionelles Team
Verantwortung und interessante Aufgabenstellungen
flache Hierarchien, woraus sich kurze Entscheidungswege und fachliche Freiräume ergeben
eine gründliche Einarbeitung
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
ein attraktives Gehalt
die Möglichkeit sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
eine Willkommensprämie i.H.v. 2.000,-€
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts an personal@velomat.de
Ansprechpartnerin Personalabteilung: Ines Hude
E-Mail: personal@velomat.de • Tel. +49 3578 3749-36
VELOMAT Messelektronik GmbH • Schwarzer Weg 23 b • 01917 Kamenz
