Verkäufer/-in

Verkäufer/-in

Verkäufer/innen arbeiten in verschiedenen Bereichen, wie z.B. in der Bekleidungs-, Lebensmittel- oder Elektronikbranche. Sie nehmen Warenlieferungen an, sortieren die Waren und räumen sie in Regale. Außerdem kennzeichnen sie die Produkte mit Preisen und führen regelmäßig Qualitätskontrollen durch. Sie überwachen den Lagerbestand und bestellen nach Bedarf neue Waren.
Ein großer Teil ihrer Arbeit besteht darin, Kunden zu beraten und Verkaufs- sowie Beratungsgespräche zu führen. Beim Kassieren stellen Verkäufer/innen sicher, dass die Geldscheine echt sind, achten auf die richtige Ausgabe von Wechselgeld oder bearbeiten Zahlungen per Kredit- oder Geldkarte. Zusätzlich beteiligen sie sich an der Planung und Durchführung von Werbeaktionen und Verkaufsförderungsmaßnahmen.
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Film zum Beruf

Voraussetzungen

Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein,

Ausbildungsinhalte

• Überblick über das Warensortiment verschaffen und Kunden informieren
• Waren ansprechend präsentieren und Werbemittel einsetzen
• Kundenwünsche ermitteln, angemessen reagieren und Kaufentscheidung fördern
• Waren verkaufen, Kasse bedienen, Zahlungen abwickeln und Kassenabrechnung durchführen
• Beschwerden und Reklamationen korrekt bearbeiten
• Warenbewegungen im System erfassen und Bestände kontrollieren
• Waren sachgerecht lagern und pflegen
• Preiskalkulation durchführen und Preisauszeichnungen anbringen

Ausbildungsdauer: 2 Jahre

Einsatzmöglichkeiten:

• Einzelhandelsgeschäfte (z.B. Bekleidungsgeschäfte, Elektronikmärkte, Supermärkte)
• Fachgeschäfte (z.B. Möbelhäuser, Schuhgeschäfte, Sportartikelgeschäfte)
• Online-Shops (z.B. Kundenbetreuung, Versandabwicklung)
• Ketten- und Filialgeschäfte
• Baumärkte
• Warenhäuser
• Einkaufszentren
• Tankstellen mit Shop
• Messen und Events (z.B. als Standpersonal)
• Großhandel und Lagerverkauf