Verkäufer Teile und Zubehör / Lagerist (m/w/d)

Die EB Automobile ist ein gemeinsames Unternehmen der Ertl-Gruppe und der Büchner-Gruppe Niederschlesien.
Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verkäufer für Teile und Zubehör / Lagerist.
Kurzbeschreibung:
Verkauf und Beratung von Privat- und Businesskunden für den Kauf von Ersatzteilen und Zubehör

• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abwicklung von Ersatzteilgarantien
• Weiterentwicklung der Vertriebsstrukturen, inhaltliche Konzeption und Erarbeitung von Vertriebsaktivitäten
• Kundenzufriedenheitsauswertung, Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Internetverkauf, Betreuung von Kunden im R2/R3-Netz
• Betreuung von Auszubildenden
• leistungsgerechtes Einkommen und praxisorientierte Weiterbildungen

• Nimmt Kundenbestellungen unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten mit dem Kunden an
• Bedient Bestellprogramme und wickelt Bestellungen ab
• Empfängt die Kunden im Autohaus, informiert und berät bezüglich der Teile und des Zubehörs
• Übergibt die Teile am Kundenschalter an den Kunden
• Druckt die Rechnung aus, nimmt die Zahlungen entgegen, führt die Kasse und macht Abrechnungen
• Überprüft die Qualität der Lieferungen, unterzeichnet die Lieferbescheinigungen und ordnet die gelieferten Produkte ein
• Bereitet Inventuren des Teilebestandes vor
• Kontrolliert die Verfügbarkeit der Teile und informiert den Lagerleiter über Fehler im Bestand oder nicht vorhandene Teile

zwingend erforderliche Kenntnisse:

• Kenntnisse Schwacke; Rechnungsfaktura
• Kommunikation alle Medien
• methodisches Vorgehen bei der Arbeitsorganisation, beim Arbeitsschutz, beim Service- und Leistungsverkauf
• Grundlagenkenntnisse des Vertragsrechts, des Gewährleistungsrechts, des Rechtsberatungsgesetzes, der Betriebsversicherungen und der Straßenverkehrszulassungsordnung
• Berufsabschluss: kaufmännische Ausbildung bzw. Kfz-Mechaniker / -Mechatroniker
• Sonstige Kenntnisse: Software Programme des Teilewesens, PC Kenntnisse
• Vergleichbare Position in einem anderen Unternehmen
• Fahrerlaubnis: mindestens Klasse B, besser BE, C1E oder CE

wünschenswert sind:

• Berufserfahrung Kundenkontaktmanagement, Gesprächstechnik, Reklamationsmanagement
• hohe Internetaffinität
• Kenntnisse über die Bedeutung und Einhaltung von Kennzahlen im Teilebereich
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Termintreue
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten